電話でのコミュニケーション

みなさま

こんにちは！！

いかがお過ごしでしょうか？

4月7日に発令された「新型コロナウイルスによる「緊急事態宣言」から約3週間が経過し、

いよいよ、「ステイホーム」のゴールデンウィークがスタートですね。

3月下旬から生活スタイルが一変して自宅で過ごす時間が殆どの近況だと思います。

自宅でいただく食事などSNSでコミュニケーションを取り合いながら

時間を過ごすことが日常化している昨今です。この状況でも人とのつながりは大切ですね。

先日、私も初めてSNSを通して友人達とおしゃべりをしました。

外出しなくてもテーマを決め時間を共有できて楽しく嬉しい時間になりました。

スタートするまでの設定を通して新しい事へのチャレンジもでき

時代の流れ工夫しながら、引き続き自粛に気を付けて過ごしていきたいと思います。

 

神奈川県の最新情報を確認できます！　ご参考までに・・・

https://www.pref.kanagawa.jp/chiji/press-conference/

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さて、SmileStepでは、先週もお伝えしたように「来所での就活支援」と

「在宅での就労支援」と並行して行っております。

在宅日は午前と午後2回、電話連絡を入れていただいております。

これがとても重要なのです(^^♪

一人で過ごしている方や、ご家族と一緒でも誰とも会話が無い日もあると思いますが、短時間でも

お顔が見えなくても、声色や何気ないお話でホッとしたり、笑いが出たり・・して

 

「嬉しいです」というお声をいただきます。

お話出来てこちらも、嬉しくなるので心が元気になっていく時間でもあります。

ゴールデンウィーク期間は、Stepも休みになりますが

4月30日・5月1日は運営しておりますので不安や心配ごとなども共有し、残りの5連休を

明るい気持ちで過ごせますように・・・サポートできたら嬉しく思います。

連休明けに笑顔でお会いできるように工夫もしたいですね。

楽しく充実した時間を過ごしましょう！！

＜SmileStep公式HPはこちら：https://smilestep.jp/＞ 

ＳｍｉｌｅＳｔｅｐでは、 障がいなど生きずらさをお持ちの方々やそのご家族の 

お仕事についてのお悩み全般、 ご相談を無料でお受けしています！ 

働きたいけれど、自信がない・ 『誰かのサポートをうけたい・・・』 

『生活リズムを整えたい・・・』 などなど、どのような相談でもＯＫ！！ 

↓お問い合わせお待ちしております(^^)/ 

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☆★スマイルステップ見学・相談会情報★☆ 

①10：00〜、②11：00〜、③13：00〜、④14：00〜 

各日、４回予約枠があります。 体験利用もいつでも承っています！ 

※上記時間外も個別対応可能な場合がございます。 　

お気軽にご相談くださいませ。 

お問い合わせ先 

メール→smilestep@smileoneinc.com 

お電話→045-392-6561 

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【SmileStep】連休中の営業日に関しまして

ゴールデンウイークに伴います、営業日のお知らせです。

5/2（土）～5/6（水）の期間中、お休みをさせていただきます。

5/7（木）からは営業予定でございますので、

ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

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在宅でのサポート体制

こんにちは。

最近、家にいることが増えてますが
みなさんはどのように過ごしていますか？

Youtubeなどで様々なコンテンツがありますので、
無料なので普段あまり触れてこなかったこととか
ちょっと興味を拡げてもいいかもしれません。


アニメやドラマを見たり・・・
　エヴァンゲリオンの映画が無料公開されていますね。
　（新作のシン・エヴァンゲリオンが公開延期になったからと
　いうことらしいですが…涙）
　少年ジャンプのチャンネルも動画がたくさん！


音楽に触れてみるのもいいかも。
　Mr.childrenや嵐など、人気アーティストも無料でライブ動画を配信しています。

インドア系の趣味に取り組みたい場合も、様々な動画があります。
　編み物、DIY、料理、裁縫、家庭菜園、模型　などなど
　教室に行くのも良いですが、取っ掛かりとして
　こういう動画を利用しても手軽でよさそうですよね。

私は、体操の動画を活用して運動しています。ダンスは苦手ですが

誰に見られるわけでもないし、とちょっとやってみました。

https://www.youtube.com/watch?v=KxzZJwmB8qc

https://www.youtube.com/watch?v=qOiDlprXF2w

私は、継続が苦手なので、動画のバリエーションをいくつか変化付けるなど
続ける工夫が出来たら・・・いいなあ。


***************************************


さて、昨今の情勢のなかですが、スマイルステップは営業をしています。

他業種などでは、営業停止の会社もある中ではありますが、

　・就労移行は利用期限が決められているサービスであること
　・心配や不安だらけの毎日で心身のリズムを崩し健康に影響が出る方がいること


から、一斉に停止して、就労への歩みを止める・・・というわけにはいきません。

求人もなかなか見つからなくなってしまっていたり、
利用者のみなさんは不安などさまざまな気持ちでいっぱいです。


また、こういう不安定な世の中だからこそ、
『就職への焦り』とか『人とのつながり』とか、
これまでになかった悩みが出て、何かしらのサポートの必要性を
感じてこられるかたも多くいらっしゃるでしょう。


ですので、スマイルステップでは引き続き、方法を考慮しながら、
できる限りのことを行っていく所存です。



現在、在宅希望者には、在宅での支援を行っています。


リモートワークのようにPCを使用して…というスタイルもありますが、
そもそもネット環境やPC環境が整っていらっしゃらない方も、
うちの事業所にはいらっしゃり、そのような事情の方に、
急に環境を整えましょうといっても難しい話。
ですので、様々な環境に対応できる方法を模索しています。

方法や内容は順次、様子をみながらバージョンアップしていきます！

例えば、ワークシートの配布。

↑　急ごしらえなので見た目が手作り感満載ですが、

中身はしっかりしています。

フリー素材のもぐらの絵がかわいくてつい挿絵にしてしまいました。

ビジネスマナーや文章のワーク
数字に関するワーク
自己理解に関するワークなど幅広い範囲が
網羅されています。

また、事務職系を目指す方には、自宅のPCで取り組むことができるような
訓練もお渡ししています。


家でも検温や体調チェックなどは行っています。

しかし、おうちにずっといるのは気がめいってしまい
身体は元気でも気持ちの元気が落ちていってしまうことも多いです。

スマイルステップでは現状は音声の電話のみですが、
グループ内の他の事業所ではLINE通話を利用した
テレビ電話で顔を見ながらコミュニケーションをとっています。

今はスマホでも簡単にできますものね！

Webであっても顔を見たり、電話であっても声を聴いたり
少し他の人と触れ合うだけで、気分転換になることもあるでしょうし、
何気ない話をしたり、悩んでいることを取りとめもなくお話してみることで
ちょっと晴れた気持ちになれることもあるかと思います。

私も、最近友人と会えず、寂しかったり、ちょっとしんどい気持ちになることも
ありますが、人と電話で話をしてみたり、zoomやLINE通話などのビデオ通話で
顔を合わせたりすると、不思議と回復したりします。



本当は見学・相談に来たかったけど、この情勢で来れない、
就職について動きたいけど身動きが取れず悩んでいる
そのような方もご相談のお電話は引き続き受け付けておりますので、
すぐの利用にならなくても構いません、
よければお電話でご相談ください！

ちょっと誰かとお話するだけで
気分がかわったりするものと思います♪


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そのご家族の お仕事についてのお悩み全般、
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各日、４回予約枠があります。 体験利用もいつでも承っています！
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メール→smilestep@smileoneinc.com
お電話→045-392-6561
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【講義紹介】ビジネスマナー

最近ではニュースを見ても同じような話題が多いのですが、
そんな中、今年の春はベビーラッシュということで、
様々な動物の赤ちゃんが誕生しているようです。

例えば、



福岡市にある水族館「マリンワールド海の中道」では
ゴマフアザラシの赤ちゃんが生まれたそうです。
ゴマフアザラシは成長が早く2～3週間程度しか
白い毛で覆われた赤ちゃんを見ることができないそうです。


　https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200412-00000019-mai-soci




岐阜県の高山市にある「奥飛騨クマ牧場」のツキノワグマの赤ちゃん

　https://mainichi.jp/articles/20200409/k00/00m/040/125000c?inb=ys




福岡市中央区にある「市動植物園」のアミメキリンの赤ちゃん

　https://mainichi.jp/articles/20200313/k00/00m/040/081000c?inb=ys




兵庫県姫路市にある「姫路セントラルパーク」のチーターの赤ちゃん

　https://mainichi.jp/articles/20200405/k00/00m/040/021000c?inb=ys




と、各地でベビーラッシュが続いているようです。
これらの赤ちゃんの様子はツイッターやインスタグラムを使い
公開されているようなので、可愛い姿をみて癒されるのもいいかもしれません。






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今回はSmileStepの講義「ビジネスマナー」をご紹介したいと思います。



社会人として身につけておきたいビジネスマナーですが、
改めて考えると自信がないという方も多いのではないでしょうか。
実際にSmileStepでも「苦手です」「よくわからなくて…」などの声もありました。


SmileStepの講義では「知っておけば…」と後悔をしないように挨拶や身だしなみ、
言葉遣いなど説明をしております。

さて、皆さんは「マナー」とは何かご存知ですか？

実際に話を聞いていると「ルール」と混同している方も多く見受けられました。



「ルール」　…　規則。規定。きまり

　　　　　　　　※　コトバンク参照



「マナー」　…　態度。礼儀。

　　　　　　　　※　コトバンク参照



「ルール」とはきまりであり、守らなければいけないものです。
「マナー」は相手を大切に思う気持ちであり、自発的に守るものです。


ということからも「マナー」は必ず守らなければいけないものではありません。
相手への思いやりのことなのです。





つまりビジネスマナーとはビジネスにおける相手への思いやりのことだとお考え下さい。



 さて本題ですが、ビジネスマナーは暗黙の了解とされています。

誰しもが学生時代に教わった経験がないにも関わらず社会に出ると
ビジネスマナーを守れと言われます。

では具体的にどのようなことに気を付ければいいのか確認していきましょう。



①     あいさつ

あいさつは自分の印象を決める大きな要素となります。

相手の目をみてはっきりとした大きな声であいさつをしましょう。
考えてみてください「下を向き小さな声で」挨拶する人の印象はどうでしょうか？
一緒に働きたいと思いますか？おそらくほとんどの人の答えはNoでしょう。


では、「目線をあわせて笑顔ではっきりと」挨拶する人の印象はどうでしょうか？


それだけでもだいぶ印象が違うのがわかりますよね。簡単にできることですが効果は大きいのでぜひ試してみて下さい。 



②     言葉遣い

相手の目を見て明るく話していてもお笑いコンビの
EXIT（イグジット）のような話し方ではどうでしょうか？

慣れ親しんだ人ならいいかもしれませんが初対面では印象が悪くなってしまいます。

敬語が正しく使えることが望ましいですが、
敬語を使おうとするばかりにどこかぎこちなくなってしまった、
そんな話もよく聞きます。

ここで大切なのは相手への思いやりを持って丁寧に話すことです。

敬語がよくわからない方は「です。」「ます。」で終わるように
話すだけでも大丈夫です。
 敬語について詳しくはまた別の機会にブログに書きたいと思います。



③     身だしなみ

皆さんはメラビアンの法則をご存じでしょうか？
メラビアンの法則は言葉を使わないコミュニケーションの重要性を説いたものです。


「言語情報は7%、聴覚情報が38%、視覚情報が55%」と
メラビアンの法則では言われています。
印象を与えるなかで大切なものが聴覚情報と視覚情報なのです。



良い印象を与えるためにも身だしなみが大切なのが分かると思います。
相手に不快感を与えない清潔感がある服装をするようにしましょう。


ここで勘違いしないでほしいこととしてメラビアンの法則は
見た目だけを良くすればいいという訳ではありません。
見た目とそれにあった話し方、話の内容が伴うことでより
良い印象を与えるということです。


皆さんも人からどう見られるかを意識してみると
自分の所作が変わってくるかと思います。



①～③のことを気をつけるだけでも印象はガラリと
変わりますので是非皆さんも試してみてください。

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【レクリエーション】うぇるかむぱーりー

昨日（4/7）に緊急事態宣言が発令されましたね。


ただ、新型インフルエンザの薬<アビガン>が治療に効果があると
わかり始めているので、それだけでも安心しますね！



https://www3.nhk.or.jp/news/html/20200407/k10012373881000.html



一刻も早く、事態が収束することを祈るばかりです。
マスクも不足しているので、手洗いうがいは徹底したいですね。


行政からの緊急事態宣言に対する要請がだんだんと報道されつつあります。
現状、営業停止要請などは入っておりませんので、
SmileStepは引き続き、
感染に細心の注意を払いながら、営業をしております。

今後におきましても、行政の指導・指示に注視し、
それに沿って、対応して参ります。

https://www.pref.kanagawa.jp/docs/bu4/covid19/20200407_emergency.html


感染が心配ではあるものの、就労移行は2年の利用期限があり、
通われる皆さんはその期間を大切にすごされています。

また、こういったご時世でストレスがたまり心が乱れる人も
多くいらっしゃると聞きます。
コロナウイルス蔓延後、DVの件数が増えたなどという発表も
WHOからありました。

みなさんの不安や心配が少しでも和らぐお手伝いができればと考えています。

もちろん、コロナウイルスにかからない・広めないが
第一です。

予防としてアルコール消毒やマスクの着用をお願いしております。
また、利用者さん・職員全員、手洗いうがい、検温の徹底等、
設備のアルコール消毒や、常時換気等・・・
行政から要請が出ている対策を常に行っています。

ご来場される方は、アルコール消毒・マスク着用の
ご協力をお願いいたします。


＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

4/4（土）のレクでは、４月から高校を卒業した方２名と、
系列事業所から来た方１名、他２名をお迎えしたので歓迎会を開きました！



就職したタイミングは人それぞれですし、
利用開始するのもその方の体調やタイミングがあり
人それぞれ異なるため歓迎会・送別会ができずにいました(*_*;




しかし、4月という年度の変わる時期・卒業したばかりの方をお迎えすること、
系列事業所も歓迎会をするとのことだったので、


職員より提案し今回、宙組の方主体に
立案・実行と仕切っていただきました！！(^O^)

いつもだったら職員が司会をするのですが、今回は利用者さんが司会です。


がちがちに緊張されていたり、自己紹介でも皆さん、がちがちになられていたり…


普段見られないような雰囲気でしたが、それでも笑いが多くみられました（笑）

ちなみに、職員もまざり、改めて自己紹介をしました(*^-^*)



桜の花びらに今年度の目標を書き、枯れない桜がステップに咲きました！

見学にいらしたらぜひご覧ください(*’ω’*)

ゲームもババ抜き最弱王を決めたり、オセロやかるたを楽しんだりと、まったり楽しく過ごせた日になったかと思います！

職員ではなく、利用者さんが主体となって
動きレクをするのも良いな、と思った日でした◎


皆さんご協力ありがとうございました！




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～今日から新年度～入所式の様子

こんにちは。


新型コロナウィルスの影響を受けて社会情勢が通年とは違った毎日ですが・・・

みなさま、お元気ですか？

SmileStepは、おかげさまで変わりなく運営をしております。



日々さまざまな情報が拡散して不安になったり、心配になる内容もたくさんありますね。

一人ひとりが冷静に判断して穏やかな心でお過ごしいただきたいと思っています。



医師の友人から情報をいただきましたので、シェアさせていただきます(^^)/



新型コロナウイルスの３つの顔を知ろう！～負のスパイラルを断ち切るために～｜トピックス｜国内災害救護｜活動内容・実績を知る｜日本赤十字社
http://www.jrc.or.jp/activity/saigai/news/200326_006124.html

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本日4月1日は、弊社「スマイルワン」の入所式が行われました。


先月開設した4つ目の事業所である
「スマイルビレッジ（生活介護事業所）」で挙行し
合計11人の新入所者の方が参加されました。

例年は、他の事業所の先輩メンバーも参加し、
６０名以上が参加する大規模な入所式を開催しているのですが、
マスク着用、検温・手洗いうがい、
アルコール消毒、換気など感染対策を行ったうえで、
新入所者のみなさま、保護者のみなさま、そして運営スタッフのみで
執り行わさせていただきました。

司会進行は、スマイルワークスの利用者さん
（外部のイベント等でも司会を任される名司会者なんです！）
が行いました。

冒頭の代表挨拶では、社会人になる皆さんに対して
『ありがとう』と言える大人になろう
ということや
これから私たちがみなさんのサポーターであることなどを
お話いたしました。

また、当社の
『あふれる笑顔と厚い信頼で感動の輪を拡げ心温まる明日を築きます』
という理念についてもご説明させていただき、
みなさんが笑顔で過ごせるように、お役立ちできるよう運営していることも
お話させていただきました。


新入所者代表挨拶では、SmileStepの入所者の方がお話されました！
緊張すると話していましたが、しっかり落ち着いてあいさつなさっていました。
お見事でした！

また、職員挨拶では、SmileStep管理者の谷水からも
ご挨拶と事業所の紹介をさせていただきました。

利用者さんの幸せを願い職員一同、
心を重ねて日々研鑽し合いお一人お一人に沿った支援を目指しております。

明日からも安心して通所していただくために・・・

スマイルステップでは「手洗い」「うがい」「アルコール消毒」
「検温」「体調」チェックを遂行し感染予防に努めています。

見学も随時受付しております。お気軽にお越しください(#^^#)ｍ




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